常见问题

关于页面刷新

答：向下拖拉即可刷新页面。

关于称呼

答：千年古桑园身份等级仅有VIP和经销商两个身份，VIP为消费者，经销商为公司的经销商。我们是地方特色农产品商城，一级分销的电商平台，VIP可以享受一次消费终身免费的福利，经销商可以享受会员消费的利润。

关于发货

答：用户下单成功后，公司实行24小时内发货，最晚不超过48小时。合作快递有京东快递和中通快递，部分偏远区域使用邮政和顺丰。暂不支持顾客指定快递公司。

关于提现

答：顾客分享的销售订单实行秒结算到app账户后台，顾客可以随时提现，提现到支付宝0手续费，提现到微信0手续费，提现到银行卡5%手续费，提现到账时间为2-24小内，每日提现次数为一次。

关于VIP

答：下载APP后注册账号，然后登录账号，在VIP区任意消费1单，即可成为VIP顾客。成为VIP后可以终身免费领取桑叶洗衣液、桑叶绿茶、桑葚芝麻丸等福利产品

关于经销商

答：经销商无需投资或压货。经销商自己消费可以返还利润到自己的后台，推广零售可以赚取不同利润。本商城仅有经销商一个等级，订单分润也仅有一级。

关于产品

答：千年古桑园APP商城专注于销售地方特色桑农产品和桑树延伸系列产品，产品质量由太平洋保险公司承保。

关于礼品兑换

答：商城设有礼品兑换区，顾客从成为VIP的当天开始计算，在规定的时间内完成相应的推广订单任务，即可免费兑换礼品，包邮到家（偏远地区快递需顾客补差）。注意事项：每人有一次机会，从成为VIP的当天开始计算。如过期完成考核，无法兑换。已兑换过一次的无法再次兑换其他礼品。

关于推广ID

答：顾客注册后会拥有自己的ID邀请码，同时也会看到推广老师的ID。如果你的推广老师是VIP，那么你的推广老师成为经销商后，你显示的推广老师的ID号就会发生变化，此为系统自动正确变化，不影响您和您推广老师的利润。

关于APP商城

答：千年古桑园APP商城隶属山东古桑农副产品股份有限公司全资打造，公司秉承弘扬中华国粹，传承千年古桑的使命，打造乡村振兴示范基地。公司拥有400多亩千年古桑园和1300多亩现代桑园（还在持续扩展中...），在全国联营17个千亩以上桑产业基地。

关于购车补贴账户提现

答：购车补贴账户提现金额的20%为消费豆，消费豆可用于兑换VIP区商品。兑换的的商品可自用，可做市场体验赠送等。购车补贴账户提现到账时间也是2-24小内，每日提现次数为一次。